Политика возврата

Политика возврата средств для STUDYU INTERNATIONAL Eğitim Hizmetleri ve Danışmanlık Tic. Ltd. Şti.

Последнее обновление: 1 августа 2026 года

1. Общие положения

StudyU предоставляет услуги образовательного консультирования, а не физические товары. В связи с этим политика возврата основывается на характере оказываемых услуг, а также на Законе №6502 "О защите прав потребителей" и Постановлении о дистанционных договорах.

Объём услуг, этапы, сроки, стоимость и применимые условия возврата определяются договором со StudyU. Решения университетов, консульств, стипендиальных организаций, визовых органов, поставщиков проживания и иных третьих лиц остаются за соответствующими организациями.

2. Условия возврата

Запрос на возврат рассматривается по условиям договора со StudyU и применимому законодательству.
При рассмотрении учитываются выполненные этапы, оказанные услуги и невозмещаемые расходы третьих лиц.
Эта страница не создаёт обещания возврата сверх условий подписанного договора со StudyU.

3. Исключения

Исключительные случаи могут быть рассмотрены индивидуально (например, в случае форс-мажора или ошибки с нашей стороны) в пределах договора со StudyU и применимого законодательства.

4. Порядок подачи запроса на возврат

Чтобы подать запрос на возврат, напишите нам на электронную почту info@studyu.org, указав:

ФИО
Дату оплаты
Причину запроса

5. Способ возврата

Одобренный возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, если договор или закон не требуют иного.
В случае оплаты по банковской карте средства обычно возвращаются на ту же карту.
StudyU не несет ответственности за задержки со стороны банков.